Questo sito è gestito da Ellen Beauty Solution, di seguito denominata “Venditore”.
Nome completo: Ellen Beauty Solution
Sede: Germania
Email: contact@momentini.it
Telefono: +49 15217561387
L’azienda commercializza prodotti cosmetici come creme viso, sieri, creme contorno occhi e altri prodotti per la cura personale.
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del sito Momentini e l’acquisto dei prodotti commercializzati. Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni presenti in questa pagina.
Il Venditore offre una gamma di prodotti cosmetici, tra cui:
creme viso
sieri
creme contorno occhi
prodotti per la cura personale
Tutti i prodotti sono commercializzati in conformità alla normativa europea e italiana vigente e sono forniti con la documentazione fiscale necessaria.
Tutti i prezzi indicati sul sito includono l’IVA secondo la legislazione italiana.
I prezzi possono essere aggiornati senza preavviso.
Le modalità di pagamento possono includere:
carta di credito/debito online,
bonifico bancario,
altri metodi disponibili al momento del checkout.
Il completamento dell’ordine rappresenta l’accettazione da parte del cliente di pagare integralmente il valore dei prodotti e le eventuali spese di spedizione.
Gli ordini possono essere effettuati online 24/7.
La conferma dell’ordine viene inviata via email.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore.
I prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso in Italia e, ove disponibile, in altri Paesi dell’Unione Europea.
Il tempo medio di consegna è di 2–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti.
In caso di preordini, il tempo di consegna viene comunicato al cliente al momento dell’acquisto.
I prodotti cosmetici sono coperti dalla garanzia legale di conformità secondo la normativa europea (Direttiva 1999/44/CE e relativa normativa italiana).
La garanzia si applica in caso di non conformità e non copre l’usura normale, la conservazione impropria o l’uso scorretto.
Per usufruire della garanzia è necessario presentare la prova di acquisto (fattura, email di conferma, ricevuta, ecc.).
In conformità alla normativa UE sul commercio a distanza:
Il cliente ha diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza dover fornire una motivazione.
I prodotti devono essere non utilizzati, sigillati, nel packaging originale, per motivi di igiene.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o inviati erroneamente.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
I prodotti commercializzati sono cosmetici destinati alla cura della pelle. Non hanno finalità mediche e non sostituiscono trattamenti prescritti da medici o specialisti.
Il Venditore non è responsabile dell’uso dei prodotti per scopi diversi da quelli indicati nella descrizione ufficiale o sull’etichetta.
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene in conformità alla normativa europea vigente (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Informativa sulla Privacy presente sul sito.
I contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole; in caso contrario, saranno sottoposte ai tribunali competenti in Italia.
I clienti hanno il diritto di ricorrere alle procedure alternative di risoluzione delle controversie (ADR/ODR – Online Dispute Resolution).
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni senza preavviso.
Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina ed entrerà in vigore al momento della pubblicazione.
Per domande, assistenza o reclami, puoi contattarci a:
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