Domande frequenti

Abbiamo raccolto le domande più comuni su ordini, spedizione, pagamento e cura dei prodotti Momentini.
Se non trovi la risposta che cerchi, puoi scriverci in qualsiasi momento a contact@momentini.it

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Non è obbligatorio, ma ti consigliamo di creare un account Momentini per monitorare i tuoi ordini, salvare gli indirizzi e ricevere offerte esclusive.

Se desideri modificare o spedizione o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo contact@momentini.it o al numero +39 379 101 9450.
Se il prodotto non è ancora stato spedito, effettueremo le modifiche richieste.

La consegna avviene in 2–7 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo telefonicamente per confermare e definire la data esatta di consegna.

I costi vengono mostrati automaticamente al checkout, in base all’indirizzo e al metodo di spedizione selezionato.

Effettuiamo consegne nei paesi dell’Unione Europea.
Per ordini internazionali speciali, ti invitiamo a contattarci direttamente.

Metodi di pagamento disponibili:

  • Pagamento online con carta

  • Bonifico bancario (riceverai la fattura proforma)

  • Pagamento a rate tramite TBI Bank per ordini idonei

Attualmente non accettiamo pagamenti in contrassegno. Tutti gli ordini devono essere saldati online o tramite bonifico bancario.

Sì. Tutti i prodotti Momentini Cosmetics sono testati dermatologicamente, realizzati in Italia e conformi agli standard europei di sicurezza (Regolamento CE 1223/2009).

No. Le formule Momentini sono pulite, prive di parabeni, coloranti sintetici, siliconi o ingredienti di origine animale.

Sì, tutte le formule sono sviluppate per essere adatte anche alle pelli sensibili.
Prima del primo utilizzo, si consiglia un test locale di tolleranza.

Certo. I prodotti sono formulati per lavorare in sinergia.
Puoi, ad esempio, combinare BHA Exfoliating Serum con NIA10 Serum e successivamente con Wrinkle Correction Cream, per un rituale completo.

Accettiamo resi solo per prodotti consegnati in modo errato o danneggiati.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, sigillata e accompagnato dalla prova d’acquisto.

Dopo la ricezione del prodotto restituito, la verifica avviene entro 5 giorni lavorativi, e l’importo viene rimborsato entro 10 giorni.

Occasionalmente includiamo campioni gratuiti negli ordini online o li offriamo durante campagne promozionali speciali.

Sì, se rappresenti un salone o una clinica estetica, inviaci la tua richiesta a contact@momentini.it
Il nostro team ti contatterà con tutti i dettagli relativi alla collaborazione.

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